Das Jahr 2020 brachte einige Herausforderungen für die VW-Händler in der Schweiz. Durch das Corona-Virus und die damit einhergehenden Einschränkungen und Massnahmen waren die Händler gezwungen, neue Wege im Verkauf und Aftersales Geschäft zu gehen. Verkaufsberatungen fanden beispielsweise neu per Telefon oder Mail und Probefahrten kontaktlos statt. «Die Pandemie hat die Marke Volkswagen beweglicher gemacht und der Digitalisierung einen Schub verliehen. Innovative Lösungen wurden von den Händlern entwickelt und professionell umgesetzt, um den Kunden den gewohnten Service zu bieten und das Tagesgeschäft aufrechtzuerhalten. In solchen Zeiten zeigt sich, dass wir in der Schweiz auf ein starkes Volkswagen Händlernetz zählen können», so Christian Sprenger, Head of Sales Volkswagen.

Reto Zehnder, Head of Aftersales Volkswagen ergänzt: «Volkswagen legt grossen Wert darauf, die Partner ihrer Organisation bei der Weiterentwicklung zu unterstützen und zu fördern. Als Anerkennung und Motivator wurden bereits zum zehnten Mal die besten Händler für ihre ausserordentlichen Leistungen ausgezeichnet. Herzliche Gratulation an die beiden Gewinner Garage Maurice Montavon S.A. und hoffmann automobile ag! Wir sind sehr erfreut, dass wir kompetente, engagierte und zuverlässige Partner an unserer Seite haben.» Die Beurteilung der 87 Händler erfolgte anhand verschiedener qualitativer und quantitativer Kriterien. Aus der Summe aller Bewertungspunkte wurden die zwei besten Volkswagen Betriebe des Jahres 2020 bestimmt.

Dealer of the Year 2020: Garage Maurice Montavon S.A.: Als «Dealer of the Year 2020» erfüllt die Garage Maurice Montavon S.A. in Develier die hohen Anforderungen in den Bereichen Marktausschöpfung, Kundenzufriedenheit, sowie Markt- und Markenauftritt innerhalb der VW Händler-Organisation am besten.

Customer First Dealer of the Year 2020: hoffmann automobile ag: Mit herausragenden Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit Sales und Aftersales, Engagement bei neuen Projekten und Innovationskraft überzeugt die hoffmann automobile ag in Aesch und gewinnt verdient den Preis als «Customer First Dealer of the Year 2020». (pd/mb)

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