Claude Gregorini, Country Operations Manager bestätigt: «Selbstverständlich unterstützen wir die aktuellen, in der Schweiz geltenden Richtlinien und Regeln zur Eindämmung der Coronavirus-Ausbreitung. Dabei geht es zuallererst um die Sicherheit und Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern. Gleichzeitig sind wir bestrebt, zusammen mit unserem Händlernetz die Dienstleistungen für die Kunden im Rahmen der jeweils aktuellen Richtlinien und Regeln weiter so umfassend wie möglich anzubieten.»

Grundsätzlich finden alle wichtigen Reparaturen statt. Der Betrieb wird, wo immer dies – vorbehaltlich der jeweiligen behördlichen Auflagen – möglich ist, aufrechterhalten, wenn auch teilweise mit geänderten Öffnungszeiten und reduzierter Belegschaft. Eine vorgängige telefonische Anmeldung und Abklärung der angebotenen Leistungen werden daher empfohlen. Die entsprechenden Kontaktdaten sind über die Händlersuche unter https://de.renault.ch/haendler-suchen.html zu finden.

Ebenso bleibt auch die Renault Kundenbetreuung selbstverständlich für Fragen erreichbar – per Kontaktformular auf renault.ch unter www.renault.ch/kontakt.html oder per Telefon 0800 808 077. Die Renault Assistance ist im Pannenfall oder bei einem Unfall erreichbar unter der Nummer +41 44 834 12 00 – 365 Tage lang europaweit rund um die Uhr.

Renault Suisse setzt alles daran, dringende Reparaturen sowie die Versorgung mit den benötigten Ersatzteilen für alle sicherzustellen. Es kann jedoch sein, dass benötigte Einsatzfahrzeuge und Transportfahrzeuge bevorzugt werden. Die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden hat dabei höchste Priorität. Deshalb werden – gemäss den behördlichen Anweisungen und Empfehlungen – seitens des Unternehmens alle nötigen Massnahmen getroffen, um den Schutz aller Personen an den weiterhin geöffneten Standorten zu gewährleisten.

Um die akuten, aus der COVID19-Corona Pandemie resultierenden wirtschaftlichen und finanziellen Folgen für die Renault Handelspartner abzufedern, unterstützen Renault Suisse SA und die RCI Finance SA die Schweizer Renault Händler mit einem umfassenden Massnahmenpaket. Dazu zählen insbesondere angepasste Ziele im Neuwagen- und Service Bereich, ein umfangreiches Finanzpaket der RCI Finance SA sowie zahlreiche administrative Erleichterungen für die Betriebe und ihre Mitarbeiter. (pd/mb)

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